Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul https://www.outfithub.app este operat de [company.legal_name] („OutfitHub”), CUI [company.cui], nr. Registrul Comerțului [company.reg_com], cu sediul în [company.address], e-mail [email protected], telefon [company.phone].

2. Domeniu de aplicare

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe site de consumatori, în sensul OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

3. Produse și prețuri

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
• Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii.
• Fotografiile au caracter de prezentare; pot exista mici diferențe de nuanță față de produsul real, în funcție de ecran.
• Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț; în acest caz te contactăm înainte de expediere și poți anula comanda fără costuri.

4. Comanda și încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești e-mailul de confirmare a comenzii. Putem refuza o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciune de fraudă), caz în care îți returnăm integral orice sumă plătită.

5. Plată

Poți plăti ramburs, la livrare, sau online cu cardul, dacă această opțiune este activă. Plățile online sunt procesate de procesatorul de plăți; nu stocăm datele cardului tău.

6. Livrare

Detaliile privind livrarea sunt descrise în pagina Livrare.

7. Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a indica motivul. Oferim, comercial, un termen extins de 30 de zile. Detalii și formularul de retragere în pagina Retururi.

8. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. Pentru reclamații ne poți scrie la [email protected].

9. Soluționarea litigiilor

Încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire. Poți apela și la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) – detalii în pagina Informații ANPC.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Ultima actualizare: 29 septembrie 2026.